Wie schreibe ich Rezensionen für Online Casinos

Es nützt nichts, wenn ihr ein Casino findet mit dem besten Layout, Gestaltung, Boni und Spielen findet, es allerdings nicht gebührend lizenziert ist und eure Daten nicht geschützt sind. Keine Gewinne sind es wert, wenn eure persönlichen und finanziellen Informationen von Betrügern gestohlen und missbraucht werden. Deshalb betrachte ich immer zuerst die Vertrauenswürdigkeit des Casinos, bevor ich eine Rezension schreibe. Die Lizenzen, Gütesiegel und das Ansehen können die Sicherheit und Reliabilität des Casinos anzeigen.

Die Lizenz

In Österreich werden grundsätzlich keine Lizenzen für Online Casinos erteilt, ausgenommen einige staatliche Casinos. Dennoch können österreichische Spieler auf Casinos mit anderen zulässigen EU-Lizenzen zurückgreifen, wie die Malta Gaming Authority (MGA), der britischen UK Gambling Commission, deutschen Lizenzen (Schleswig-Holstein) oder der Curacao Lizenz. Diese sind alles in Österreich legitime Lizenzen, die ihren Kunden gewisse Sicherheiten bieten, weswegen man grundsätzlich bei Rezensionen auf Vermerke bezüglich dieser Lizenzen achten sollte.

Mit einer legitimen Lizenz wird den Kunden eine gewisse Sicherheit gewährt, denn im Falle von Beschwerden oder Schwierigkeiten, sei es Geldabhebungen, Gewinne oder Datenschutzbruch, kann man sich direkt an das Casino (Kundenservice) wenden, um solche Probleme zu beheben. Es reicht nicht einfach ein Logo der Lizenz am Ende der Webseite, man sollte stets darauf achten, dass die Lizenz legitim ist – ergo auf das besagte Logo klicken. Wird man dann auf die Webseite der Lizenz weitergeleitet und stimmt alles überein, kann man davon ausgehen, dass es legitim ist.

Gütesiegel

Die Lizenzen sind schön und gut, allerdings, wie bereits gesagt, sollte man auch auf unabhängige Gütesiegel wie eCOGRA, iTech Labs oder GLI achten. Nicht alle neuen Casinos haben solche Zertifikate, was nicht direkt bedeutet, dass diese Casinos schlecht sind, dennoch kann man auf solche Gütesiegel in Rezensionen hinweisen, da diese zusätzliche Sicherheiten gewährleisten.

Ansehen

Das Ansehen des Casinos sollte bei der Rezension auch in Betracht gezogen werden, denn daraus kann ein Spieler auch seine Rückschlüsse ziehen. Den Ruf des Casinos könnt ihr unter anderem durch andere Kundenrezensionen – die schlechtesten mit den besten vergleichen. Dann kann man noch die Reputation der Casino Inhaber betrachten – welche Casinos gehören den gleichen Inhabern, sind sie schon länger in der Glücksspielbranche, und wie lange ist das Casino selbst geöffnet.

Gute Online Casinos sollten ihren Kunden grundsätzlich mehrere Optionen für Ein- und Auszahlungen zur Verfügung stellen – je mehr Zahlungsmöglichkeiten vorhanden sind, desto besser. Dennoch sollte man darauf achten, dass die Zahlungsmöglichkeiten legitim und kulant dem Kunden gegenüber sind wie beispielsweise PayPal, GiroPay oder Paysafe . Eine weitere Zahlungsmöglichkeit, die immer beliebter wird, ist mit Kryptowährungen wie Bitcoin .

Bei den Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten sollte der Fokus auf den Auszahlungsmöglichkeiten liegen, denn es besteht die Möglichkeit, dass die Einzahlung relativ schnell von statten geht, jedoch die Auszahlung der Gewinne sich in die Länge zieht oder man noch zusätzlich eine unnötige KYC Prozedur über sich ergehen lassen muss. Auf dieser Webseite findet ihr alle möglichen Zahlungsmethoden, die grundsätzlich als sicher und seriös gelten.

Die Spiele Vielfalt ist ein weiteres Kriterium für ein gutes Online Casino. Es sollten grundsätzlich viele Spiele von bewehrten Spieleentwicklern geboten werden. Eines der beliebtesten Glücksspiele ist immer noch der klassische Spielautomat , auch Slots genannt (sei es traditionell mechanisch oder mittlerweile virtuell), somit sollte ein gutes Online Casino verschiedene Variationen des Spielautomaten bieten wie die klassische Variante 3-Rollen-Spielautomat , Mega Spin Slots oder Video Slots. Spielautomaten sind gute erste Anhaltspunkte für Rezensionen, denn sie sind schnell, einfach und machen grundsätzlich Spaß. Neben den Slots sollten weitere Spiele wie klassische Tischspiele ( Roulette , Blackjack, Poker , Baccarat, Craps und vieles mehr), Live-Dealer Tischen oder anderen Live Spielen.

Spieleentwickler

Bei dem Kriterium Spiele Vielfalt schadet es nicht einen Blick auf die Spieleentwickler zu werfen. Spiele von bekannten Spieleentwicklern garantieren meist ein angenehmes Spielerlebnis, da sie qualitativ hochwertige Spiele meist bieten, wobei man Indie-Spiele nicht grundsätzlich ausschließen kann. Dennoch bieten anerkannte Entwickler den Casino Spielern selbst eine gewisse Sicherheit, da diese Spieleentwickler nicht mit unseriösen Casinos zusammenarbeiten werden, da dies auch ein schlechtes Licht auf sie werfen kann – ergo kann daraus Rückschlüsse auf den Ruf des Casinos leiten.

Online Casinos locken neue Kunden nicht nur mit einer großen Auswahl an Glücksspielen sondern auch mit Geschenken und kostenlosen Angeboten. Ein Geschenk, das sich einer großen Beliebtheit erfreut, ist der Willkommensbonus . Solche Boni versprechen oft den Spielern einen 100%igen oder 200%igen Einzahlungbonus und ein paar Freispiele. Allerdings sollte man bei solchen Boni immer das Kleingedruckte lesen, bevor man sich auf das Casino einlässt und unangenehme Überraschungen erlebt. Bei Casino Rezensionen sollte man stets darauf achten und hinweisen, wieso ein Bonus gerade gut oder schlecht ist.

Andere Werbeaktionen

Wie bereits gesagt werden Spieler nicht nur mit Willkommensboni gelockt, sondern auch mit anderen kostenlosen Angeboten wie Treue- und VIP-Programmen, Freispielen, Saisonaktionen und weitere. Diese Werbeaktionen sind meist nur für eine geringe Zeit gültig und man sollte nicht zu lange warten, um von diesen Aktionen Gebrauch zu machen. Außerdem werden auch hier auf dieser Seite die neuesten Angebote und Aktionen ständig aufgelistet und getestet, damit ihr alles auf einem Blick habt.

Ein weiteres Kriterium, um ein Online Casino zu bewerten, ist die mobile Kompatibilität. Da Smartphones, Tablets und Co. sich einer stetigen Beliebtheit erfreuen und in heutigen Zeiten nicht mehr wegzudenken ist, sollten Casinos diese mobilen Geräte in ihre Webseiten einbinden. Viele Spieler bevorzugen Online Casinos mit angepassten Webseiten, da es einfach komfortabler ist mit dem Handy zu spielen. Für eine Rezension sollte man deshalb die Desktop Version und die Mobile Version vergleichen, und ob gravierende Unterschiede sind wie:

• Sind alle Spiele in beiden Versionen (Desktop & Mobil) zugänglich
• Stürzen die Spiele ab oder stocken sie (Frames)
• Ist die Navigation intuitiv
• Ist die Seite und die Verbindung gesichert

Selbst professionelle Spieler brauchen manchmal Hilfe bei bestimmten Fragen oder gewissen Problemen, in diesen Fällen sollte ein Kundendienst Hilfestellung leisten. Und ein besonders guter Kundendienst kann ausschlaggebend für ein gutes und seriöses Casino sein, womit es das letzte Kriterium meines Bewertungssystems ist. Und was macht einen guten Kundenservice aus?

Ein freundliches und hilfreiches Personal, das schnell selbst auf die einfachsten Fragen reagiert, was auch zu einer guten Bewertung des Casinos führen kann. Der Kundendienst sollte auch über mehrere Kanäle erreichbar sein wie Email, Telefon oder Live-Chats. Live-Chats gehören in diesem Fall zu den besten und einfachsten Varianten, da hier die Möglichkeit besteht besonders schnell und ohne zusätzliche Kosten Antworten und Hilfe bei bestimmten Fragen und Problemen zu kriegen.